Непродуманная работа отдела Почта Банка

На главпочтамте (на Соколова) работают всего 2окна Почта Банка, соответственно 2 человека всего обслуживают. Зато остальные 3-4 человека просто склоняются рядом. Очередь в эти окна есть. Люди по долгу стоят что-то оформляют. Но ведь есть операции которые не занимают столько времени.

Почему нельзя распределить обязанности на бездействующих там сотрудников! Чтоб получить карточку Почты Банка надо проторчать минут 40в очереди! В духоте. Сплит система в зале не работает!