Я пенсионерка, брала в банке кредитную карту на 10 000 рублей и кредит на 50 000 рублей. Вносила, не нарушая сроков ежемесячную оплату, через терминал. В этой операции мне помогала работник банка. Решила погасить и кредит и кредитную карту-в итоге всю сумму за карту и за кредит менеджер внесла на кредитную карту и сказала, чтобы я пришла за справкой в конце декабря. Я пришла в банк-мне сказали, что карта погашена с переплатой-мне отдали назад деньги, которые предназначались на погашение кредита, но вносить последний платеж за кредит было уже поздно, но ведь я была уверена, что работник банка понимает что такое кредитная карта, а что кредит?
Вот так можно пенсионеров ввести в заблуждение, вот так они становятся должниками. Кредит то я погасила, но уже с опозданием, поэтому мне теперь (с помощью безграмотны специалистов банка) не положен пересчет процентной ставки. Всем своим подругам не рекомендую связываться с почтабанк